Ygor Loureiro

Apostila Teórica – Gestão de Processos

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    Prepare-se para gabaritar Gestão de Processos em concursos públicos. Nesta apostila teórica, você encontrará todos os assuntos relevantes sobre a disciplina. Ela foi produzida especialmente para gerar a sua aprovação. Não perca tempo, inicie os seus estudos. A vaga será sua, acredite!

    Conteúdo Programático:

    • Contexto histórico
    • Definição de Processo
    • Áreas do Conhecimento em Gestão de Processos
    • Ciclo de Vida de um Processo
    • Análise de Processos
    • Desempenho de Processo
    • Controle de Processos
    • Modelagem de Processos
    • Simulação de Processos
    • Construção e Mensuração de Indicadores de Processos

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